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Candidature express
Description du poste
Nous recrutons pour notre client spécialisé en déploiement de solution multitechnique
un technicien Help Desk H/F
Votre Mission :
Prendre en charge les appels clients externes et internes. Assurer la bonne qualification des appels clients et mettre en adéquation les pièces nécessaires à l'intervention du technicien clientèle.
Assurer l'assistance logicielle et technique à distance.
Expérience plateforme helpdesk (pas uniquement du phoning).
Diagnostiquer les pannes hardware (matériel : encaissement, pc, imprimantes, serveurs)
Software (logiciel : Lotus / pack office / Windows / Windows serveur ).
Vous travailler 1 samedi sur 7
Astreinte hebdomadaire avec possibilité de les réaliser en télétravail au bout de 3 mois
Salaire + prime + astreinte
un technicien Help Desk H/F
Votre Mission :
Prendre en charge les appels clients externes et internes. Assurer la bonne qualification des appels clients et mettre en adéquation les pièces nécessaires à l'intervention du technicien clientèle.
Assurer l'assistance logicielle et technique à distance.
Expérience plateforme helpdesk (pas uniquement du phoning).
Diagnostiquer les pannes hardware (matériel : encaissement, pc, imprimantes, serveurs)
Software (logiciel : Lotus / pack office / Windows / Windows serveur ).
Vous travailler 1 samedi sur 7
Astreinte hebdomadaire avec possibilité de les réaliser en télétravail au bout de 3 mois
Salaire + prime + astreinte
Expérience
Expérience support Help Desk
Assistance technique à distance
Bac ou BTS informatique
Formation Help desk
Vous êtes passionné d'informatique, montage et démontage de pc
Assistance technique à distance
Bac ou BTS informatique
Formation Help desk
Vous êtes passionné d'informatique, montage et démontage de pc
