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Candidature express
Description du poste
Nous recrutons pour notre client groupe spécialisé en transport et un logistique internationale une Assistante Service Client H/F
Renseigner et proposer des solutions aux clients
Renseignement les clients
Suivi des expéditions et des impératifs en collaboration avec la production et le commerce
Traitement des incidents et litige
Remonter d'informations auprès du service commercial
Suivi de point de quai en administratif
Contrôle administratif des colis
Traitement des anomalies
Reporting des non-conformités et des anomalies
Gestion des listes de contrôle pour anticiper les anomalies
Responsabilités et indicateur de performance : (par ex.: budgets, résultats, collaborateurs)
Suivi des encours livraison
Correction et anticipation des anomalies
Gestion du recouvrement
2. Transit europe : suivi des dossiers export.
Renseigner et proposer des solutions aux clients
Renseignement les clients
Suivi des expéditions et des impératifs en collaboration avec la production et le commerce
Traitement des incidents et litige
Remonter d'informations auprès du service commercial
Suivi de point de quai en administratif
Contrôle administratif des colis
Traitement des anomalies
Reporting des non-conformités et des anomalies
Gestion des listes de contrôle pour anticiper les anomalies
Responsabilités et indicateur de performance : (par ex.: budgets, résultats, collaborateurs)
Suivi des encours livraison
Correction et anticipation des anomalies
Gestion du recouvrement
2. Transit europe : suivi des dossiers export.
Expérience
2 ans d'expérience en relation client dans le transport routier international.
Maîtrise Informatique
Maîtrise des procédures
Gestion du stress
Sens de l'accueil
Réactivité
Anglais courant
Bac à Bac +2 transport et logistique internationale
Maîtrise Informatique
Maîtrise des procédures
Gestion du stress
Sens de l'accueil
Réactivité
Anglais courant
Bac à Bac +2 transport et logistique internationale
